連絡先
Elnolyサポート
メール:Petr.salsa@icloud.com
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チェコ語または英語で対応します。日本語のご連絡も受け付け、必要に応じて翻訳を利用して回答します。パスワード、カード情報、ワードローブ全体の写真、その他の機密情報は送らないでください。
不具合報告に含める内容
- iPhoneの機種とiOSバージョン。
- Elnolyのバージョン。
- 期待していた動作と実際の動作。
- 表示されたエラーの全文。
- 再現手順。
スクリーンショットを送る場合は、個人情報や機密情報を隠してください。
プライバシー請求
件名を「Elnoly privacy request」とし、事前にデータ管理をご確認ください。アカウント照合には、プロフィールの匿名サポートIDを使用します。
購入と返金
購入はAppleが処理します。サブスクリプションは設定 → Apple Account → サブスクリプションで管理し、返金はApple Report a Problemから申請してください。
アプリのライセンス
App Storeに別のライセンスが表示されない限り、Apple標準使用許諾契約が適用されます。